Häufig gestellte Fragen:

1. Warum solltest du uns vertrauen? 

Wir verkaufen Reps bereits seit März 2022. Wie viele andere haben wir auf Instagram angefangen, aber uns kontinuierlich weiterentwickelt. Heute findest du uns auf einer professionellen Homepage.

Inzwischen haben wir über 2000 Bestellungen erfolgreich abgewickelt und unzählige Kundenfeedbacks ausgewertet, um unseren Service und unsere Produkte stetig zu verbessern. Unser Wissen über Materialien, Details und Qualität wächst mit jeder Bestellung.

Wir konnten bereits mehrere starke Partnerschaften aufbauen. Ein gemeinsames Video hat über 500.000 Aufrufe erzielt.

Außerdem können wir dir hunderte authentische Rückmeldungen zeigen, und auch auf Trustpilot-Bewertungen legen wir großen Wert.

2. Ist die Qualität gut?

Ja, Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden dieselben Materialien wie das Original und legen großen Wert auf saubere Nähte, hochwertige Verarbeitung und absolute Detailtreue ohne überschüssigen Kleber oder sichtbare Mängel.

Bevor ein Produkt unser Lager verlässt, wird es von uns gründlich geprüft. Sollte uns dabei ein Fehler auffallen, wird der Artikel aussortiert und ersetzt, du bekommst nur Ware, die unseren Qualitätsansprüchen gerecht wird.

3. Gibt es Probleme mit dem Zoll?

Wir versenden per Dreiecksversand mit DHL, daher gibt es auch keinerlei Zollprobleme! (Das Paket geht erst in ein zollfreies Land und wird dann an dich weiter weitergeleitet, wieder ohne Zollprüfung).

4. Versendet ihr auch nach Österreich oder in die Schweiz?

Wir versenden Weltweit, ausgenommen in die Schweiz!

5. Wie lange ist die Versandzeit?

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Sobald dein Paket mit DHL versendet wurde, erhältst du eine elektronische Sendungsankündigung. Ab diesem Zeitpunkt beträgt die Lieferzeit etwa 7-11 Tage.

Insgesamt solltest du also mit einer Versanddauer von 10-16 Tagen rechnen.

6. Wie kann man euch erreichen?

Wir sind jederzeit auf Instagram unter @airreplica für Fragen und Hilfe erreichbar!

7. Von wo aus liefert ihr?

Wir versenden aus China bis vor deiner Haustür!

8. Hab ich eine Garantie?

Es gibt eine Versandgarantie, sollte dein Paket nicht ankommen, schicken wir dir ein neues zu! 

9. Kann man die Sachen zurückschicken? 

Rücksendungen sind bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich und sind innerhalb Deutschlands kostenlos! Danach kannst du entscheiden, ob wir dir das Produkt in der richtigen Größe zusenden sollen oder du lieber dein Geld zurückerstattet haben möchtest! Bei Mängeln oder falscher Lieferung tauschen wir das Produkt um oder erstatten den vollen Betrag.

10. Wie fallen die Sachen aus?

Bei uns sind alle Produkte True to Size. Nimm die Größe, die du sonst auch immer trägst. Sollte doch etwas nicht passen, kannst du es kostenlos retournieren!

11. Kann man das Paket nachverfolgen?

Ja, du kannst das Paket per DHL nachverfolgen! Die Sendungsnummer senden wir dir ab Bestellung nach 4-5 Tagen per Email zu.